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家裝企業尋求三大轉型之道
作者:昭通亞泰裝飾  來源:本站  發表時間:2019/5/24 16:52:04  點擊:14

回首2018年,家裝行業經歷了一次又一次的市場洗牌?!澳切┟揮邪竟サ鈉笠?,缺少的是對行業的思考和變革的決心?!斃幸等聳吭縭撬?。

未來,裝企所銷售的將不僅僅是單一的產品,也將不再單一地只提供裝修服務。在全面考量核心競爭力之后,裝企為消費者提供的,將是更加一體化的產品服務體驗。

1 從復雜繁瑣到簡單便捷

從目前來看,裝修過程普遍存在周期長,環節多,涉及工種、工藝和材料產品種類多等錯綜復雜的問題,而如何能讓裝修的過程變得更簡單,消費者的體驗更好,一直以來也是家裝企業最想解決的痛點之一。

“創意中心與以往最大的轉變,就是將復雜的環節留給了企業自己,把簡單便捷還給了消費者?!痹詬嶄湛檔睦戲孔靶奚杓拼匆庵行睦?,今朝裝飾總裁戴江平告訴記者,今朝此次的轉變,無論是從產品的選擇到設計,還是從流程到管理品質的保證,都致力于讓裝修體驗更便捷,總的來說,就是從文化、工程、產品選擇以及體驗上都變得更簡單。

戴江平告訴記者,老房裝修的復雜程度相較于新房更甚,今朝選擇秉承著“讓家裝更簡單”的理念,不斷把后臺體系做強。在他看來,只有得到消費者的認可,企業的發展才能少走彎路。

“當下,裝企無論是在營銷方法、報價還是設計等環節,大多都一成不變,這就導致了同質化競爭嚴重,流程僵化、效率低?!泵娑孕幸道Ь?,東易日盛董事長陳輝認為裝企需要通過數字化來提升效率,簡化流程。

他告訴記者,傳統裝企從下單到交付的環節都較為繁瑣,增項、延期的問題也常常不可控,這就會降低消費者的體驗滿意度?!巴ü只?、全信息化的平臺,可以精準定位用戶,同時也可以簡化企業自身的各個流程?!?

2 從產品定制到“一站式家定制”

行業協會聯合企業共同發布的《2018中國新中產家居消費指數報告》中表明,“新中產”人群正越來越多地出現。調查顯示,30-45歲的新中產人群仍占據家裝的主力,占比接近9成。

對于這部分人群來說,家裝消費看重的不是單純的基礎功能和價格標簽,“品質”和“個性”是他們更關心的兩個方面。

“新中產人群對設計環節有更高的追求,并且相信專業的事情要找專業的人去做?!幣晃徊輝婦咼囊的諶聳勘硎?,這類人群同樣不愿花費大量的時間精力去操心裝修的繁瑣環節,這就將倒逼裝企打破傳統不再專注單一產品,發力創新設計,向“一站式”轉變。

對此,今朝裝飾總裁戴江平表示,今年將從全新定位角度出發,主要在設計和創意兩大方面進行轉變,從產品定制向一站式、個性化的“家定制”邁進。

據戴江平介紹,企業將采用家裝設計與產品設計相結合的模式,創新中心的每一層都擁有各自獨立且互相配合的家裝設計部與產品設計中心,從設計到產品,從施工到服務,從硬裝到軟裝配飾,消費者都可以享受到一體化的定制,實現空間、功能和視覺審美的統一。

“在材料眾多、工序繁雜的家裝過程中,如何整合資源,是企業需要思考和解決的問題?!幣晃簧罡易靶幸刀嗄甑囊的諶聳勘硎?,在家裝標準化的背后,還要有生活化?!安壞ヒ顏嚀峁┍?、將施工標準化,還要在整個過程中融入生活美學?!彼硎?,對消費者來說,無論是整裝還是個性化定制,裝企需要做到的,一定是可以讓消費者隨意搭配產品,將人性化的體驗發揮到極致,才能完成從定制產品到定制家的蛻變。

3 從“包羅萬象”到自有品牌核心競爭力

以往家裝公司之間比拼的大多是價格、服務效率,但卻在裝修過程中對材料和產品的掌控能力不足,價值鏈很難凸顯。此時,裝企如何找到企業自身的核心競爭力變成了發展的重中之重。

“拼湊出來的產品容易產生各種亂象,這也是導致許多消費者對家裝吐槽的主要原因之一?!幣的諶聳恐賦?,面對日益“挑剔”的消費者,企業如何圍繞產品進行價值鏈的構建顯得尤為關鍵。對此,戴江平預測,今年將是家裝行業的優化時代?!爸揮械庇胖實牟泛頭袼劑旄叩?,并統一了思想和步調,企業才能更好地為客戶服務,并贏得市場的先機?!彼?。

對于裝企來說,強大的產品設計、生產、服務和售后環節是支撐企業長足發展的必備要素。而無論是定制產品還是整裝產品,強有力的后臺支撐,都將獲得更多的客戶滿意度,占有更多的市場份額。 

標簽: 家裝來源:北京晚報

 
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